Le cabinet ACSEP accompagne ses clients dans l'amélioration de leur performance logistique. Outre son rôle de conseil et d'intégrateur, ACSEP propose également un ensemble de services résolument tourné vers l'engagement et le résultat. De quoi aborder...
Lire la suite
Avec le social Customer Relationship Management (SCRM), le défi à relever est d’élargir les canaux de transaction à ceux de l’interaction directe avec le client, en continu et idéalement en temps réel. La relation en temps réel va même bien plus loin...
Lire la suite
En 2005, un article publié sur Silicon.fr titrait : « Données non structurées : un véritable épouvante… ». A y regarder de plus près, la donnée non structurée représenterait entre 75 et 85% de la donnée totale dans l’entreprise. Que penser alors de la...
Lire la suite
Cette deuxième étude, dresse un panorama de la pratique des services numériques par les Français dans les secteurs du e-commerce, de l'e-banking, de l'e-dministration et des réseaux sociaux et sera l'occasion de faire le point sur les enjeux clés du secteur...
Lire la suite
Etude Vecteur d'Image sur les relations entre les marques et les blogueurs: les marques ont-elles enfin trouvé la méthode idéale pour tisser des liens avec la blogosphère ? La relation entre les blogueurs et les marques est au cœur des nombreuses stratégies...
Lire la suite
CARTEGIE et Public-Idées nouent un partenariat dédié au dédoublonnage des bases de contacts dans les campagnes d’e-mailing à la performance. L’enjeu : ajuster la pression publicitaire des campagnes de prospection en évitant de solliciter plusieurs fois...
Lire la suite
Réseaux sociaux et entreprise : les bonnes pratiques Facebook, Twitter, Google +, LinkedIn, YouTube… de Christine Balagué et David Fayon Collection Village Mondial 24€ ISBN 978-2-7440-6481-4 240Pages Parution 28 octobre 2011 Un ouvrage indispensable pour...
Lire la suite
D’après une étude menée en juin 2011 par la FEVAD et Médiamétrie//NetRatings, 9 internautes sur 10 préparent leurs achats sur internet, 1 mobinaute sur 3 surfe depuis son mobile en magasin et 88% des internautes sont influencés par les recommandations...
Lire la suite
Usages et tendances sur la communication personnelle online Edition 2011 Lancée par la Commission E-Marketing du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD), l'étude EMA, menée pour la cinquième fois en France depuis 2006, questionne les internautes...
Lire la suite
Il n’y a pas de meilleur moment pour fidéliser ses nouveaux clients et prospects que celui qui suit juste leur abonnement à une newsletter ou à un programme email. Or l’Email Institute et Multichannel Merchant, qui ont interrogé 200 enseignes offline...
Lire la suite
:
Le blog de l'innovation et du commerce électronique
:
Ce blog est né de la rencontre de deux journalistes et de deux responsables d'innovation et de veille technologique. Il est également le vôtre. Bienvenue !
/fdata%2F4996337%2Favatar-blog-1265054823-tmpphp6PTvE4.jpg){kind=avatar}
